KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla KafeTR Bilişim Teknolojileri A.Ş. ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlemekteyiz.

Ticaret Unvanı: KafeTR Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Adres: Levent, İstanbul, Türkiye
E-posta: kvkk@kafetr.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Yasal ve düzenleyici gerekliliklerin karşılanması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: İşletme bilgileri, menü içerikleri, sipariş bilgileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, banka hesap bilgileri
• Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, cihaz bilgileri, kullanım verileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, müşteri hizmetleri kanallarımız ve diğer dijital platformlar aracılığıyla toplanmaktadır.

Verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (KVKK m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)
• İlgili kişinin açık rızası (KVKK m.5/1)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:

• İş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza
• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuki danışmanlara ve denetçilere

aktarılabilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@kafetr.com adresine kimliğinizi doğrulayıcı belgeler ile birlikte başvuru yapabilirsiniz
• Posta: Levent, İstanbul, Türkiye adresine noter onaylı veya ıslak imzalı dilekçe ile başvurabilirsiniz

Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

8. Güncelleme

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

Son güncelleme tarihi: 1 Ocak 2026